
从交付焦虑到安全质疑,这场风暴并非偶然
10 月,小米经历了造车以来最艰难的一课:一边是漫长的交付等待,一边是成都事故的火光。事故让人看到技术的边界,也让品牌面对信任的真空。造车不只是拼产能,更是一次对“兑现与透明”的期末考。
一个问题先摆在桌面上:
10 月,YU7 的“超长交付”网络热度有没有继续上扬?成都事故是不是导火索之一?
答案很不体面:
— 是。
— 也是。
① 先看交付这根“慢火”
7 月,YU7 刚开卖 18 小时就冲到约 24 万单,结果很多人付了 5000 元订金才看到 App 里写着“38–60 周”的交付周期,黑猫平台涌入数百起投诉。这不是流言,是路透社按时间线报道过的事实。
展开剩余72%到了 10 月,舆论有没有降温?没有。
企业层面一边快速拉产能、单月交付再破 4 万台,一边又不得不推出“锁单 2026 年交付给购置税补贴”的安抚动作(至 10 月 24 日 对外公布)。说明什么?说明排队确实长、确实有人急,企业也知道节前心态要稳住。
11 月 1 日起,媒体披露“交付周期开始缩短”的消息(例如 YU7 锁单预计 35–38 周),这是事后的降温,但10 月的热度已经形成。
交付并非突发,是持续性不满;10 月前后,量产爬坡与用户焦虑的缝隙仍在,热度自然续燃。
② 再看成都事故这把“明火”
10 月 13 日凌晨,成都。
一台疑似 SU7 Ultra 的车发生严重碰撞并起火;多名路人在车外尝试拉门、砸窗,从外部没能打开车门,司机不幸身亡。交警通报“涉嫌酒驾”。视频流传广,媒体持续跟进。
围绕事故引发两类公共追问:
人因与标准:极端碰撞/断电后,外部应急开门到底如何保证?行业是否需要强制机械冗余?(媒体引专家说法,指向“外门把手机械冗余”“按钮断电逻辑”等争议点。)
情绪与传播:对算法的争论,普通人看不懂;“打不开心里那扇门”的画面,一眼看懂、马上转发,天然具备舆情“爆点”。
事故是强刺激,把长期的“交付焦虑”和“功能边界焦虑”拧成一股麻绳;当天资本市场也给了反馈——盘中大跌,把舆论再推一把。
③ 两根火绳怎么接上的?
9 月 19 日刚有一次L2 高速领航 OTA 召回(116,887 辆),公众对“系统边界”的话题正热;10 月又出现“外开门失败”的强视觉事件;同一时期,YU7 等车长、补贴政策要变,企业被迫推出“锁单送税补”的情绪对冲。三股力叠到一起,10 月的舆情就不只是“起火”,而是起风。
雷军说了什么?起了什么作用?
公开层面:10 月中旬的行业大会演讲里,雷军谈智能网联、谈抵制“黑公关”,没有正面拆解成都事故的技术细节。这是一种“定调行业、弱化个案”的处理方式。它能稳住基本盘,但也让一部分围观者产生“你绕开了最刺耳的问题”的感受。
10 月这场风暴,看似偶然,其实必然。
表面是事故,是视频,是门锁;深层是信任的裂缝在一点点扩大。
当“交付时间”变成用户的焦虑源,当“功能边界”模糊到让人心慌,一切宣传的高调与信任的沉默就开始互相撕扯。消费者已经不是只看发布会的时代,他们要看到兑现、要看到修正,也要看到创始人能面对刺耳的问题。
小米造车到今天,靠的是雷军的信用红利,但要走下去,得靠制度的透明与产品的诚实。
用户不是讨厌问题,他们讨厌被忽略的问题。
这次“打不开的门”,其实打开的是一个更大的命题:
——当智能汽车越来越像电脑时,谁来确保那扇“机械的门”永远能在关键时刻打开?
这不是小米一家的命题,而是整个行业的期末考。
只是,小米的考卷,提前发了。
发布于:四川省富灯网配资提示:文章来自网络,不代表本站观点。